CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TRÒNG KÍNH DIXON
BẢO HÀNH NHANH | Lỗi sản xuất Tròng kính có lỗi do quá trình sản xuất. | Miễn phí đổi trả Thời hạn xử lý 5-7 ngày khi nhận lại sản phẩm của khách hàng |
Lỗi kỹ thuật khi cắt Tròng kính bị cắt sai so với đơn đặt hàng. | ||
Hỏng hóc do vận chuyển Tròng kính bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển. |
6 THÁNG | Sự cố ngoài ý muốn của Khách hàng Tròng kính hư hỏng do các sự cố ngoài ý muốn như: + Rơi vỡ, va đập + Hư hại khi sử dụng trong môi trường đặc biệt như hóa chất, nhiệt độ cao | Hỗ trợ chi phí thay tròng mới
(không bao gồm phí vận chuyển 2 chiều) |
Yêu cầu thay đổi tròng kính Khách hàng muốn thay đổi loại tròng kính hoặc chức năng, không liên quan đến lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất - Khách hàng muốn đổi tròng kính mới do thay đổi thị lực hoặc mong muốn cải thiện chất lượng thị lực. |
12 THÁNG | Bảo hành tròng kính về hiệu quả cải thiện tầm nhìn DIXON mang lại lựa chọn 01 lần thay đổi độ của tròng kính nếu bạn cảm thấy không thoải mái với thị lực của mình trong vòng 1 năm kể từ ngày mua *Việc thay đổi độ trên giấy kiểm tra mắt là cần thiết khi quyết định làm kính theo độ mà khách hàng yêu cầu. | 01 lần/ trong suốt thời gian còn bảo hành |
Trường hợp khác Các trường hợp không nằm trong những điều khoản bảo hành đã nêu trên. | Chi phí và điều kiện sẽ được xác định cụ thể tùy thuộc vào từng trường hợp. |
Lưu ý: Trường hợp nếu không có sản phẩm cùng loại KH sẽ đươc thay thế bằng sản phẩm tương đương
|
